Produire
Le passage de relais
Une tâche répétitive que vous êtes seul à savoir faire, et que personne n’a jamais écrite.
La marche à suivre
à faire vous-même- Expliquez-la à voix haute, comme à quelqu’un qui prend votre place demain, et faites transcrire sans mise en forme.
- Demandez-en un mode opératoire : les étapes dans l’ordre, les cas particuliers rangés à part, et la liste des décisions que vous prenez sans y penser.
- Donnez-le à quelqu’un et regardez où il bloque. Ce sont ces endroits-là, et eux seuls, qu’il faut réécrire.
Ce que vous en tirez
Un document qui n’existait pas, et qui vaut bien au-delà de l’exercice. Vous voyez au passage quelle part de la tâche est vraiment la vôtre : celle qui résiste à l’écriture, et ce n’est presque jamais celle que vous auriez citée.
Pour aller plus loin
Comptez les étapes que le mode opératoire décrit sans aucune condition ni jugement. Ce sont celles qui pourraient devenir une suite d’étapes fixes, et les distinguer des autres est le préalable de toute automatisation sérieuse.